怒涛の3連休 いろんなことがありました

2016年07月18日

ふ~っ

ハードな3日間でした。

常連のお客様や市内のお客様、道外のお客様 そしてちびっこライダー たかおチャンふくめたくさんの

ご利用誠にありがとうございました。

そんななかで、本日ご予約いただいておりました3台が、何の連絡もなく連絡もつかずという状況になり結局

貸し出すことができませんでした。

なぜでしょうねー?

当社は一応悪天候時等のキャンセル無料とたてまえじょうにごしておりますが、本当はどんな理由でも

キャンセル無料です。

天候ばかりではなく仲間の都合や家族の事情などスケジュールなんてきっちり予定どうりいかないことは、

ごく当たり前なことだ思っておりますので、楽しめる状況じゃないときに無理に乗ってもらおうとは

はなから思っておりません。

 

連絡なしのキャンセル  実は今回が初めてではありません とても残念です。

 

当たり前だと思っていたことが、必ずしもそうではないことに気づき問題としてクローズアップした時、

キャンセル料をとるとか、事前に予約金をいれてもらうとか、悪天候に限定するなどとその問題の解決策を

検討し実行していく 会社の規模が大きいほどそういう傾向が強まると思います。

 

でも、それってどうですか?

ほんの一握りの常識ない人のために圧倒的多数の常識をわきまえた人たちまで同じように扱うのは。

予約というあるいみ時間を束縛された状態にしたのだから、それが破棄されれば他のチャンスを逃した

責任を予約した人がとるのが当たり前だという考え方何でしょうか。

 

なにが残念か

レンタルしてバイクにのるチャンスというのは1年にそれほど多くはないのは自分だけではないことは

想像がつくはずなのに…

せっかく予約がとれていても、ツーリングの予定が雨で流れたり、急に仕事が入ったりなどなどいろんなことが

おきるし、北海道に来たからには絶対バイクに乗りたいと思う人も大勢いますし。

自分たちは乗れなくなったけど、他の人が乗れるチャンスをつぶすわけにはいかない そう考えてほしいのです。

 

当社はなんど連絡なしのキャンセルがあったとしても、キャンセル料や予約金などもらうつもりは

一切ありませんが、会社によっては検討せざるを得ない問題として取り上げられるようになれば何らかの変化が

おきる可能性はありますので、せっかく楽しむためのレンタルバイクが細かい規制によって面倒なことになるのは

歓迎できることではないので、あえて今回書きました。

 

いろんなことがありました と書いたので他のことも。

迷ったのですがあえて書きますが、当社の営業時間は事前予約で8:00から20:00です。

昨日の最終もどり車両は22:45ころ。

もちろん天候状況や交通事情などでスケジュールどうりにいかないケースもあります。

ですが、次に乗りたい人が控えているということをもっとわかってほしいな~と思います。

お客様の中には翌朝早くからツーリング予定なので20:00から20:00の24時間でご予約いただく場合があります。

事前に遠方にいく予定がわかっていれば車種をかえていただいたりして、万が一返却時間が遅れても大丈夫なように

調整は図ってはいるのですが…

昨日は20:00から貸し出し等の予約は入っておりませんでしたので、お客様に迷惑をかけることはありません

でしたが、もしも入っていたらということもぜひ考慮していただければと思うのです。

自分の行動パターンをベースに考えてしまうでしょうから、なかなか夜貸し出すというのは想像しづらいとは

思いますが…

申し訳ないという思いは私にむけられた部分だと思いますが、私がお客様をお待ちするのはたいしたこと

ではありません。そんなことより楽しみにして下さっているそのあとご利用のお客様の事を考えていただきたい

のです。

当社は少ない台数で運営しておりますので、お客様の協力なしに運営していくことはできません。

ぜひ、ご自分と同じようにワクワクしながらその日を待っている方々が大勢いることをふまえ、ご自分の

体力や休憩時間、交通事情や天候状況などまで考慮して楽しんでいただけたらと思います。

あー あと服装とグローブや靴もです。

昨日の方々も、途中雨にあたったこともあり帰って来た時には手がまっかになって痛々しかったんです。

雨に打たれあの気温で軍手では…

他のお客様ですが、クロックスにスニーカー用の短い靴下で来られる方もいらっしゃいますし、絶対寒いというと

寒かったらユニクロでなんか買うからというかたも多いのですが、郊外にでたらユニクロなんてありませんから。

で、コンビニ辺りで買った半透明なカッパをきて寒かったーと帰ってくる人がなんと多いことか。

走ると風を受けるので歩いている温度と違うんです。寒暖の差も本州とちがって激しいんです。

寒さに震えながらの安全運転なんてありえません そもそも安全ではありませんよ。

 

いろんなこと もうひとつ。

からだが 無事で本当に良かった。

詳しくはまたお知らせします。

 

それともうひとつ。

もう少しで完成します。

798

ガレージT&Fのショートフェンダー

800

マフラーはどうしようかな

801

デイトナのリアショートフェンダーと

ポッシュのウィンカー

804

イージーライダースのシート

805

などなどいろいろとりかえて全P

あとは、ハンドル廻りを交換して完成予定です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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